AI-chat baseert zijn kennis op gedeelde (standaard) en eigen kennisbanken. Heeft jouw organisatie een eigen kennisbibliotheek, dan kunnen beheerders deze eenvoudig vullen met documenten en webpagina's. In dit artikel lees je hoe dit werkt.

Als beheerder kun je de kennisbank beheren via de organisatie-instellingen. Klik in de rechterbovenhoek op je avatar/initialen en kies voor Instellingen. Klik bij Organisatie-instellingen op Kennisbank:

Via dit overzicht kun je zoeken naar bronnen, bronnen filteren en ordenen. Ook kun je bronnen toevoegen en beheren (opnemen in kennisbank, wijzigen en verwijderen).

Via de zoekbalk boven de tabel kun je zoeken op de titel van de bron.

Standaard worden alle bronnen getoond die aanwezig zijn in de kennisbank. Via de filters kun je de bronnen filteren op Type bron.

Om bronnen te filteren klik je rechtsboven de tabel op de filter knop (trechter-icoon):

Je kunt filteren op:

Standaard worden de bronnen geordend op de datum waarop ze zijn toegevoegd.

Binnen de tabel kun je de bronnen ook handmatig ordenen. Klik hiervoor op de titel van het veld bovenaan een kolom, bijvoorbeeld Status. Via een pijltje naar boven of beneden wordt visueel aangegeven waarop de tabel geordend is.

Klik je in de rechterbovenhoek van het overzicht op de knop Bron toevoegen, dan opent het toevoegen-scherm.

Geef je bron een Naam en kies bij Type bron voor Document of Website (URL).

Kies voor Document als je bestanden, bijvoorbeeld een Word- of .pdf-bestand, wil toevoegen aan de kennisbank.

Sleep bestand(en) in het upload-veld of klik op Bestanden selecteren en selecteer je bestanden om deze toe te voegen aan de kennisbank.

Heb je een document toegevoegd, dan kun je deze opnemen in de kennisbank.

Kies voor Website (URL) als je een website wil toevoegen aan de kennisbank.

Voer het volledige webadres in van de website die je wil toevoegen. Een URL (webadres) begint met https:// en heeft minimaal een domein en een extensie.
Een voorbeeld: https://help.jobport.nl/starten-met-jobport

Heb je een website toegevoegd, dan kun je deze opnemen in de kennisbank.

Via de acties in de tabel kun je de bronnen beheren: opnemen in kennisbank, wijzigen en verwijderen.

Via de actie Toevoegen aan kennisbank kun je een bron actief opnemen in de kennisbank. Klik hiervoor op het document met een plus-icoon. De bron wordt nu verwerkt. De status Verwerken... kun je terugzien in de Status-kolom. Na het verwerken heeft de AI-chat toegang tot de informatie uit het bestand of de website. De status van de bron is nu Verwerkt. Klik op het document met een kruis-icoon om bronnen te verwijderen uit de kennisbank.

Via het potlood-icoon kun je een bron bewerken. Dit werkt hetzelfde als Bron toevoegen, alleen kun je het type bron niet meer aanpassen.

Het volledig verwijderen van een bron kan via het wijzigen-scherm. Klik hiervoor op het potlood-icoon en kies in de linkeronderhoek voor Verwijderen.

Een bron verwijderen kan alleen wanneer deze niet (meer) Verwerkt is meer is in de kennisbank. Verwijder de bron eerst zodat deze de status Verwijderd heeft.

Het aanmaken en beheren van een eigen kennisbank staat niet standaard aan. Wil je ook gebruikmaken van een eigen kennisbank? Neem dan contact op met je accountmanager. Contact opnemen met Jobport